Pense em “Habilidades de Comunicação” e todos os nossos pensamentos se concentram em habilidades de fala e linguagem, academicamente relacionadas e usadas principalmente em nossas vidas pessoais. Frequentemente, ignoramos seu valor e importância em nossa profissão e em nosso local de trabalho. Todos nós temos que nos comunicar com nossos colegas, subordinados, idosos, clientes internos e externos, o que torna as habilidades de comunicação eficazes um item obrigatório.

A seguir, estão as habilidades mais essenciais que você deve dominar para se tornar um comunicador qualificado e usá-lo para subir a escada do sucesso pessoal e profissional:

Habilidades de escuta: essa habilidade está no topo da lista como a capacidade de ouvir, entender e retribuir às opiniões de outras pessoas, consideradas bastante essenciais no mundo corporativo. Ouvir mostra que a opinião da outra pessoa é importante e você está disposto a considerá-la, ao mesmo tempo em que está aberto a novos conceitos e ideias. Enquanto fala, um ouvinte ativo sempre faz uma pausa para a resposta da plateia, a repete e também faz perguntas que confirmam o envolvimento delas na conversa em andamento.

Habilidades verbais: Essa é uma habilidade que nos ajuda a navegar pelas reuniões diárias, discussões individuais e sessões de brainstorming. Oradores claros e articulados são geralmente os mais eficazes, pois refletem seus pensamentos organizados e não deixam ambiguidade na mente dos ouvintes. Como o tempo de atenção está diminuindo, é sempre uma boa ideia colocar os pensamentos de uma maneira clara e concisa, concentrando-se nos segmentos mais vitais da conversa. Durante o treinamento em habilidades de comunicação, muita ênfase é dada ao desenvolvimento de habilidades verbais que envolvem outras pessoas e ajudam a alcançar um consenso mútuo.

Habilidades escritas: As empresas modernas dependem fortemente de comunicações por email, apresentações e mídias sociais. Escrever e-mails claros e precisos é certamente uma grande habilidade que todos os funcionários devem possuir, independentemente da função comercial à qual está associado. Você deve conseguir se concentrar nos pontos importantes sem divagar e usar palavras desnecessárias ou repeti-las. Também é importante usar um tom apropriado sem ser muito casual, pois isso pode arruinar uma associação comercial perfeitamente boa com um cliente em potencial.

Boas habilidades escritas incluem acompanhamento adequado e fechamento do ciclo de comunicação, sendo este último considerado um ativo valioso no mundo do correio eletrónico desordenado. Essa habilidade ocupa grande parte de qualquer módulo de treinamento em comunicação.

Habilidades de comunicação interpessoal: O sucesso na construção de um forte relacionamento interpessoal por meio de uma comunicação eficaz é um ativo extremamente valioso para qualquer indivíduo que aspira a chegar ao topo. As habilidades interpessoais ajudam a se comunicar não apenas no nível dos negócios, mas também no nível pessoal, elevando a relação um pouco mais. É útil na construção de vínculos e ajuda os funcionários a encontrar um terreno comum.

Habilidades de apresentação: o dia de um executivo corporativo ocupado é preenchido com reuniões, videoconferências e, é claro, apresentações. Pode ser uma apresentação de ideias, informações ou detalhes do produto, seja para uma equipe interna ou para um cliente em potencial. Um bom apresentador usa anedotas, histórias e referências para tornar uma apresentação impactante e comovente. Todo o foco está em obter o resultado desejado, influenciando o público de maneira positiva e faz parte de habilidades efetivas de comunicação. O contato visual com o público, uma atitude relaxada e uma pitada de humor são ingredientes importantes de uma apresentação memorável.

Lembre-se de que nenhum grande comunicador no mundo corporativo nasce com essas habilidades. Aprender essas habilidades participando do treinamento em habilidades de comunicação e praticá-las em cenários da vida real é a chave para dominá-las. Essas habilidades servem como trampolins perfeitos para alcançar o sucesso corporativo ao mais alto nível e o Maguire Training tem sido fundamental para transformar vidas por meio de seus módulos de treinamento inovadores.

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