Desenvolver uma mentalidade de tempo-real

Planear o futuro é necessário. Mas, muito foco em campanhas futuras e lançamento de novos produtos vai fazer com que a sua empresa a deixe passar oportunidades. Newsjacking é o termo utilizado para descrever a arte de identificar as histórias com tendência à grande visibilidade e inserir o ponto de vista da marca tanto na conversa das pessoas quanto na cobertura mediática do assunto – esta é uma forma de capitalizar o agora. Para uma organização que faz isso da maneira correta, velocidade e agilidade são vantagens competitivas decisivas. Para conseguir isso, as organizações precisam desenvolver a habilidade de monitorizar os média sociais e identificar novas oportunidades, bem como desenvolver respostas rápidas. Isso requer algumas tarefas – a organização precisará ser mais rápida e agilizar uma série de processos. Organizações focadas no futuro e que não mantém o músculo da comunicação aquecido vão perder muitas oportunidades.

Compradores

A sua empresa necessita compreender os seus consumidores. Isto sempre foi importante e a personalização da informação propiciada pela internet torna possível o desenvolvimento de conteúdo para grupos específicos. O desafio é criar conteúdo sobre os seus consumidores, não sobre seus produtos.

Gamification

Não se deixe levar pelo significado literal do termo gamification. Falando de forma simples, significa dar aos seus melhores clientes – as pessoas que estão engaged e que tem uma forte afinidade com a sua marca – incentivos para os manter nesse estado e para que desenvolvam uma retórica sobre a sua empresa e a divulguem. O reconhecimento digital, como a utilização de um badge, bem como o reconhecimento na vida real, podem trabalhar juntos e dar aos seus clientes uma razão para voltarem e para os fazer falar de suas experiências. Se nunca se perguntou sobre como identificar e cultivar seus clientes fiéis, esse é o seu ponto de partida.

Fonte:
http://www.prnewswire.com