Uma estratégia digital é um plano desenhado para conseguir algo com a ajuda das ferramentas digitais. É a forma como vamos atingir os objetivos da nossa campanha digital. E, para isso é necessário ter em conta algumas perguntas:

Quem?

O primeiro passo numa estratégia digital é entender as pessoas para quem queremos comunicar. O marketing digital permite-nos fazer uma segmentação mais detalhada e pormenorizada. Quais os hábitos de consumo do nosso cliente? Qual o seu estado de espírito? Como é influenciado?

O quê?

A definição dos objetivos é muito importante É imperativo definir que problema estou a solucionar para o consumidor e o que queremos que ele faça em cada momento da sua viagem digital.

Quando?

Devemos conhecer bem os hábitos de consumo dos nossos consumidores dentro da nossa estratégia digital. Quando consomem os meios? À noite? Ao fim de semana? Quando tempo passam em cada meio? Em que momentos decisivos recorrem aos meios?

 Onde?

É imperativo perceber onde anda o consumidor, que meios consome, como os consome, como são influenciados pelo online. Estão no facebook? No instagram? No twitter? Fazem pesquisas online? Seguem a opinião dos bloggers?

 E como?

Depois de termos as perguntas acima respondidas, vamos montar a nossa estratégia digital. É imperativo saber que temas vamos abordar? Qual o principal tema da história que queremos contar? Que meios vamos usar?